Πολιτική Απορρήτου

Ierokipiotis Insurance > Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου

Η IEROKIPIOTIS INSURANCE AGENCY LTD σέβεται την ιδιωτικότητα και την προστασία των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών της ιστοσελίδας της, των πελατών της και των προσώπων που επικοινωνούν μαζί της μέσω της ιστοσελίδας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου, μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή διαφημίσεων.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να συλλέγουμε, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε, τη νομική βάση της επεξεργασίας τους, για πόσο χρονικό διάστημα τα διατηρούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:

IEROKIPIOTIS INSURANCE AGENCY LTD

Διεύθυνση: 6 Athinon Ave, P.O. Box 60095, 8100 Pafos, Cyprus
Τηλέφωνο: +357 26 932670
Email: info@ierokipiotis-insurance.com.cy
Ιστοσελίδα: ierokipiotis-insurance.com.cy

Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την επεξεργασία ή προστασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του πιο πάνω email ή τηλεφωνικά.

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, μεταξύ άλλων, μέσω:

  • της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας,
  • email,
  • τηλεφώνου,
  • Facebook,
  • Instagram,
  • Messenger,
  • διαφήμισης της εταιρείας σε πλατφόρμες της Meta,
  • φόρμας ενδιαφέροντος ή άλλου ψηφιακού καναλιού,

ενδέχεται να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα όπως:

  • όνομα και επώνυμο,
  • διεύθυνση email,
  • αριθμό τηλεφώνου,
  • στοιχεία που σχετίζονται με το ασφαλιστικό προϊόν ή την υπηρεσία για την οποία ενδιαφέρεστε,
  • το περιεχόμενο του μηνύματος ή του αιτήματός σας,
  • πληροφορίες που εσείς επιλέγετε να μας γνωστοποιήσετε κατά την επικοινωνία σας,
  • τεχνικές πληροφορίες που ενδέχεται να παρέχονται μέσω της πλατφόρμας από την οποία πραγματοποιείται η επικοινωνία.

Παρακαλούμε να μην μας αποστέλλετε μέσω Messenger, social media ή απλής φόρμας επικοινωνίας ευαίσθητες ή ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, όπως πληροφορίες υγείας, εκτός εάν αυτό είναι απαραίτητο και σας έχει ζητηθεί μέσω κατάλληλου και ασφαλούς καναλιού επικοινωνίας.

Τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε χρησιμοποιούνται, ανάλογα με την περίπτωση, για:

  • να απαντήσουμε στο ερώτημα ή στο αίτημά σας,
  • να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με ασφαλιστικά προϊόντα ή υπηρεσίες για τα οποία έχετε εκδηλώσει ενδιαφέρον,
  • να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω τηλεφώνου, email, Messenger ή άλλου τρόπου επικοινωνίας που έχετε επιλέξει,
  • να σας παρέχουμε διευκρινίσεις ή πρόσθετες πληροφορίες,
  • να προετοιμάσουμε, όπου εφαρμόζεται, σχετική προσφορά,
  • να διευθετήσουμε τηλεφωνική επικοινωνία ή συνάντηση, εφόσον το επιθυμείτε,
  • να διαχειριστούμε το αίτημά σας και την επικοινωνία που σχετίζεται με αυτό,
  • να τηρούμε τις υποχρεώσεις που επιβάλλονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Δεν χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς ασύμβατους με εκείνους για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Ανάλογα με τον σκοπό και τη φύση της επικοινωνίας, η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να βασίζεται:

Στη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης, όταν επικοινωνείτε μαζί μας προκειμένου να λάβετε πληροφορίες ή προσφορά σχετικά με ασφαλιστικό προϊόν ή υπηρεσία.

Στο έννομο συμφέρον της εταιρείας, όταν είναι απαραίτητο να διαχειριστούμε και να απαντήσουμε σε αιτήματα ενδιαφερομένων, να οργανώσουμε την επικοινωνία μας και να παρέχουμε αποτελεσματική εξυπηρέτηση, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας.

Στη συγκατάθεσή σας, όπου αυτή απαιτείται, όπως σε ορισμένες περιπτώσεις προωθητικής ή εμπορικής επικοινωνίας. Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε.

Σε νομική υποχρέωση, όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση της εταιρείας με υποχρεώσεις που προβλέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Η εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιεί υπηρεσίες που παρέχονται από τη Meta Platforms, όπως Facebook, Instagram, Messenger και διαφημιστικές υπηρεσίες της Meta.

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω Facebook ή Instagram, απαντάτε σε διαφήμιση, χρησιμοποιείτε το Messenger ή συμπληρώνετε σχετική φόρμα ενδιαφέροντος, ορισμένα προσωπικά δεδομένα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία τόσο από την IEROKIPIOTIS INSURANCE AGENCY LTD όσο και από τη Meta, σύμφωνα με τους αντίστοιχους όρους και τις πολιτικές απορρήτου της Meta.

Η Meta λειτουργεί ως ανεξάρτητος πάροχος πλατφόρμας για συγκεκριμένες δραστηριότητες επεξεργασίας και ενδέχεται να συλλέγει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των υπηρεσιών της.

Σας συνιστούμε να συμβουλεύεστε επίσης την Πολιτική Απορρήτου της Meta για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Meta συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα.

Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούμε άλλους τεχνικούς ή επαγγελματικούς παρόχους που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία της ιστοσελίδας, της ηλεκτρονικής επικοινωνίας, της διαχείρισης αιτημάτων ή των συστημάτων μας. Οι πάροχοι αυτοί λαμβάνουν μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την παροχή των σχετικών υπηρεσιών και, όπου απαιτείται, δεσμεύονται από κατάλληλες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων.

Δεν πωλούμε ούτε διαθέτουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για δικούς τους ανεξάρτητους σκοπούς εμπορικής προώθησης.

Προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται, μόνο εφόσον αυτό είναι απαραίτητο, σε:

  • συνεργαζόμενες ασφαλιστικές εταιρείες στο πλαίσιο αιτήματος για ασφαλιστική κάλυψη ή προσφορά,
  • παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής και φιλοξενίας ιστοσελίδων,
  • παρόχους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και επικοινωνίας,
  • Meta Platforms και άλλες πλατφόρμες μέσω των οποίων επιλέγετε να επικοινωνήσετε μαζί μας,
  • επαγγελματικούς συμβούλους,
  • δημόσιες ή εποπτικές αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

Σε περιπτώσεις όπου προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, εφαρμόζονται, όπου απαιτείται, οι κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπει η σχετική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.

Για απλά αιτήματα ενδιαφέροντος ή επικοινωνίες που δεν οδηγούν σε συνεργασία ή σύναψη ασφαλιστικής σχέσης, τα δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα είναι εύλογα απαραίτητο για την ολοκλήρωση και παρακολούθηση του αιτήματος.

Ο ακριβής χρόνος διατήρησης καθορίζεται λαμβάνοντας υπόψη:

  • τη φύση και τον σκοπό της επεξεργασίας,
  • το χρονικό διάστημα κατά το οποίο απαιτείται να απαντηθεί ή να παρακολουθηθεί το αίτημα,
  • το κατά πόσο το ενδιαφέρον εξελίσσεται σε πελατειακή ή συμβατική σχέση,
  • τις υποχρεώσεις τήρησης αρχείων που προβλέπονται από τη νομοθεσία,
  • την ανάγκη θεμελίωσης, άσκησης ή υποστήριξης νομικών αξιώσεων.

Εάν προκύψει ασφαλιστική ή άλλη συμβατική σχέση, τα σχετικά δεδομένα ενδέχεται να διατηρούνται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα σύμφωνα με τις εφαρμοστέες νομικές, κανονιστικές και συμβατικές υποχρεώσεις.

Μετά την παρέλευση της απαραίτητης περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο, εκτός εάν υπάρχει νόμιμος λόγος για περαιτέρω διατήρησή τους.

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και την εφαρμοστέα νομοθεσία, έχετε, ανάλογα με την περίπτωση, τα ακόλουθα δικαιώματα:

  • Δικαίωμα πρόσβασης: να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με το εάν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν και να λάβετε αντίγραφο αυτών.
  • Δικαίωμα διόρθωσης: να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση ελλιπών προσωπικών δεδομένων.
  • Δικαίωμα διαγραφής: να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, όπου πληρούνται οι σχετικές νομικές προϋποθέσεις.
  • Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: να ζητήσετε τον περιορισμό της χρήσης των δεδομένων σας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
  • Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιταχθείτε σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας που βασίζονται σε έννομο συμφέρον.
  • Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: όπου εφαρμόζεται, να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο ή να ζητήσετε τη μεταφορά τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
  • Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

Η άσκηση των πιο πάνω δικαιωμάτων υπόκειται στις προϋποθέσεις και εξαιρέσεις που προβλέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Για να υποβάλετε αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως αίτημα για:

  • πρόσβαση,
  • διόρθωση,
  • διαγραφή,
  • περιορισμό,
  • εναντίωση,
  • φορητότητα,

μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

Email: info@ierokipiotis-insurance.com.cy

ή γραπτώς στην ακόλουθη διεύθυνση:

IEROKIPIOTIS INSURANCE AGENCY LTD
6 Athinon Ave
P.O. Box 60095
8100 Pafos
Cyprus

Για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες προκειμένου να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας πριν από την ικανοποίηση συγκεκριμένου αιτήματος.

Θα εξετάσουμε και θα απαντήσουμε στο αίτημά σας σύμφωνα με τις προθεσμίες που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τη νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή της Κυπριακής Δημοκρατίας:

Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Διεύθυνση: Κυπράνορος 15, 1061 Λευκωσία, Κύπρος
Ταχυδρομική Διεύθυνση: Τ.Θ. 23378, 1682 Λευκωσία, Κύπρος
Τηλέφωνο: +357 22 818456
Email: commissioner@dataprotection.gov.cy
Ιστοσελίδα: www.dataprotection.gov.cy

Μπορείτε να απευθυνθείτε προηγουμένως και απευθείας στην IEROKIPIOTIS INSURANCE AGENCY LTD, ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με στόχο την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή, αλλοίωση, αποκάλυψη ή άλλη μη νόμιμη επεξεργασία.

Παρόλο που εφαρμόζουμε εύλογα μέτρα ασφαλείας, καμία διαδικτυακή μετάδοση ή ηλεκτρονικό σύστημα αποθήκευσης δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλές.